For 12 år siden endret Norrøna en av de mest populære fleece-jakkene sine fra å inneholde ny polyester til resirkulert polyester. Intensjonen var å gjøre plagget mer miljøvennlig. 

– Det var en katastrofe. Etter en måned begynte den å nuppe. Vi hadde ikke gjort leksen vår, forteller Brad Boren, som er direktør for bærekraft og innovasjon i Norrøna.